Спешите заработать. Лишь самые настойчивые читатели февральского Forbes смогут до 21 февраля получить в подарок от "Финама" около 3 тыс руб

Спешите заработать. Лишь самые настойчивые читатели февральского Forbes смогут до 21 февраля получить в подарок от "Финама" около 3 тыс руб

Однажды, в студеную зимнюю пору, корреспондент агентства ПРАЙМ-ТАСС приобрел в личных целях февральский номер журнала Forbes, в котором обнаружилась рекламная открытка управляющей компании "Финам Менеджмент".

Счастливому обладателю открытки предлагалась беспроигрышная лотерея - прийти в офис компании и получить в подарок 1 пай паевого фонда "Финам Первый". Если верить написанному, то можно либо "погасить свой пай немедленно, получив, таким образом, на руки его стоимость в рублях на момент погашения", либо "остаться владельцем этого пая, добавить к нему еще и свои сбережения, и стать настоящим инвестором, а также принять участие в розыгрыше настоящих золотых слитков". Розыгрыш золотых слитков запланирован на 2 апреля 2007 г. Хорошо еще, что не на 1 апреля...

Открытый паевой инвестиционный фонд смешанных инвестиций "Финам Первый" под управлением УК "Финам Менеджмент" сформирован 10 июня 2003 г с целью долгосрочного вложения средств в ценные бумаги. Минимальная сумма инвестирования: 1 тыс руб. Совокупная стоимость чистых активов фонда на 13 февраля превышает 193,5 млн руб. Доходность по итогам 2006 г составила 37,7 проц.

Вооружившись знанием, что стоимость пая составляет около 3 тыс руб, корреспондент ПРАЙМ-ТАСС отправился в офис УК "Финам Менеджмент" проверить, бывает ли "бесплатный сыр в мышеловке" и в чем причина такой щедрости, ведь этот номер журнала был издан тиражом 105 тыс экземпляров.

Стоит оговориться, что перед походом в "Финам Менеджмент" был тщательно изучен сайт управляющей компании, и уже на этом этапе "всплыли подводные камни". Например, стало известно, что 21 февраля будет проведено дробление паев ПИФа "Финам Первый" в отношении 1:10, в результате чего стоимость одного пая снизится в 10 раз.

Итак, корреспондент ПРАЙМ-ТАСС, будучи человеком практичным, решил не дожидаться розыгрыша и 13 февраля пошел в офис компании, чтобы получить "свои" деньги. Может, число 13 оказало свое негативное влияние, а может что-то еще, но в офисе компании "Финам Менеджмент" потенциальному клиенту любезно сообщили, что он пришел рано, и рекламная акция будет проводиться с 22 февраля. Но журналисты - народ дотошный, и в поисках информации готовы читать даже то, что написано очень мелким шрифтом, а именно: "обналичить" открытку можно в течение всего 2007 г, никаких других ограничений по срокам на ней не указано.

Корреспондент ПРАЙМ-ТАСС – не просто клиент, а человек, знающий, что такое дробление паев и соблюдение законов о рекламе, и ему не захотелось терять такую легкую добычу, как подарочный пай. После некоторых уточняющих вопросов ему пришлось просить общения с представителем руководства, которого, естественно, в этот момент на рабочем месте не оказалось. Отказавшись от предложения подождать руководителя отдела продаж до неопределенного времени, не без труда узнав его фамилию, несостоявшийся клиент и менеджер обменялись номерами телефонов, и, получив обещание менеджера обязательно связаться с клиентом в течение дня, последний пошел ждать звонка.

Устав ждать звонка в течение 4-х часов, неудовлетворенный корреспондент ПРАЙМ-ТАСС самостоятельно связался с указанным руководителем и в течение 15 минут "качал права", доказывая, что у компании нет оснований отказать в оформлении документов, так как в открытке четко написано, что "открытка на получение пая действительна в течение всего 2007 года".

Представитель УК "Финам Менеджмент" объяснил клиенту /который, конечно, не сообщал о своей профессии/ процесс оформления документов, а именно: необходимость открытия лицевого счета клиента, зачисление на него инвестиционного пая через процедуру дарения. В течение максимум 10 дней после оформления документов клиент становится обладателем пая. После этого, в случае желания погасить пай и получить деньги, клиент должен еще раз посетить компанию и написать заявку, а потом через 2-3 дня явиться в кассу компании и получить наличные или, указав заранее свой банковский счет, получить деньги на него.

Руководитель подразделения, как и его подчиненный, сообщил клиенту о том, что в компании проведение рекламной акции начнется с 22 февраля, но в ответ на слова о недобросовестной рекламе признал, что сотрудники должны были оформить соответствующий пакет документов в день обращения, и предложил повторно посетить офис компании. После общения с сотрудником компании, конечно, стало понятно, что речь о "немедленном" погашении пая и получении его стоимости, как было обещано в открытке, уже не идет.

Стоит отметить, что руководитель департамента контроля и надзора за финансовым рынком Федеральной антимонопольной службы Юлия Бондарева подтвердила ПРАЙМ-ТАСС, что в действиях УК "Финам Менеджмент" усматриваются признаки недобросовестной конкуренции и недобросовестной рекламы.

Это не первая громкая акция группы "ФИНАМ". Примерно год назад компания разослала релиз с сообщением об учреждении "Инвестиционного банка ФИНАМ". СМИ перепечатали это сообщение, не почувствовав подвоха. Но бдительные сотрудники Банка России усмотрели в этом акте нарушение закона "О банках и банковской деятельности", в котором запрещено вносить в название организации слово "банк", не имея на то банковской лицензии. Банк России выпустил соответствующий релиз на эту тему, а материалы отправил в ФСФР и Генеральную прокуратуру, которая выясняла, не замечен ли "ФИНАМ" в проведении незаконных банковских операций. Противоправных действий она не нашла, но, как говорится, осадок остался…

На следующий день с упорным клиентом общался уже другой менеджер /к которому не возникло претензий/, процедура оформления заявки на приобретение инвестпаев, договора купли-продажи инвестпаев и договора дарения заняла ни много, ни мало свыше 1,5 часов.

Расспросив менеджера, любопытный клиент выяснил, что управляющая компания "Финам Менеджмент" планировала, естественно, провести акцию после процедуры дробления паев. Но Федеральная служба по финансовым рынкам /ФСФР/ "слишком поздно" зарегистрировала изменения в правилах доверительного управления фондом, поэтому, если начать принимать клиентов и оформлять им документы по текущей стоимости пая, компания сама окажется жертвой этой рекламной акции. Такое достойное объяснение дали клиенту.

Между тем, всем желающим получить пай сотрудники компании предлагают посетить их после 22 февраля. Пара телефонных звонков сотрудников ПРАЙМ-ТАСС в компанию лишний раз подтвердила, что клиентов "ждут" только после обозначенной даты – 22 февраля – и никак не раньше, так как "чисто физически не получится" оформить бумаги ранее в связи с организационным процессом.

Интересно также, что читатели Forbes, живущие не в Москве и желающие оформить документы на получение пая, должны будут, как и Москвичи, лично посетить офис компании. Рискнем предположить, очень немногие поедут в Москву ради получения примерно 300 руб /не забудьте, что эта сумма будет снижена на 1,5 проц в случае погашения паев в срок менее 180 дней владения/. К тому же, посетить офис УК "Финам Менеджмент" придется не менее 2 раз с разницей в 7-10 дней. Кажется, такая ситуация может оказаться компании выгодной: она ведь подарок предлагала, а в том, что обладатели открытки такой возможностью не воспользовались, вины УК нет.

Как сообщил ПРАЙМ-ТАСС руководитель отдела по связям с общественностью УК "Финам Менеджмент" Владислав Кочетков, в соответствии "с инструкцией генерального директора" компании Павла Кириченко, компания "выполняет свои обязательства без ограничений" по времени. "Я лично видел нескольких клиентов, которым оформляли документы", добавил он.

Руководитель отдела по связям с общественностью предположил, что "некоторые сотрудники УК могли проявить излишнюю лояльность к компании и, зная о предстоящем дроблении паев, сэкономить для нее некоторую сумму", пригласив клиентов посетить офис позже. Собеседник агентства пообещал, что с этими инициативами "обязательно разберется".

Он подтвердил, что компания ожидала получить решение ФСФР об утверждении правил ведения реестра владельцев инвестпаев ПИФов "Финама" ранее, но решение было принято лишь 1 февраля, в связи с чем сроки процедуры дробления сместились.

В.Кочетков после уточнения деталей проведения рекламной акции сказал ПРАЙМ-ТАСС, что акция проводится в 2 этапа, сначала - для читателей Forbes, а после 22 февраля открытки будут вкладываться в различные популярные издания с большим тиражом.

Он также отметил, что это первая массированная рекламная кампания, у УК нет опыта проведения столь масштабных акций, поэтому и возникли "некоторые недоразумения".

Между тем, стоимость проведения акции не такая уж и скромная. Во-первых, требовалось напечатать открытки, и вложить их в тираж журнала. Как удалось выяснить ПРАЙМ-ТАСС, стоимость размещения уже готовых рекламных открыток в стандартном по тиражу номере Forbes может составлять 10-15 тыс долл без НДС. Может, зная о таких немалых расходах, сотрудники и проявили излишнюю бдительность?

Не будучи экспертами в области рекламы в целом и в проведении промо-акций в частности, сотрудники ПРАЙМ-ТАСС обратились к профессионалам. Директор по работе с клиентами и стратегическому планированию коммуникационного агентства "Парадигма" Илья Ноткин сказал, что "данная акция управляющей компании выглядит весьма эпатажно". По его словам, "раздача денег всегда вызывает подозрение, к тому же, раздача "слонов" не свойственна финансовым компаниям".

У журнала Forbes образованная и прагматичная аудитория, которая вряд ли заинтересуется бонусами в виде одного пая, предполагает он. Оценить результаты акции очень сложно, но И.Ноткин предположил, что если с открытками придут даже несколько сотен потенциальных инвесторов, то "это будет фантастически успешный результат". "Успех будет уже тогда, когда инвестор позвонит в компанию, а вложит ли он дополнительные средства или погасит пай - будет зависеть от квалификации и убедительности сотрудников", - считает И.Ноткин.

Как сказал В.Кочетков после того, как ПРАЙМ-ТАСС поставил его в известность о "самодеятельности" сотрудников, в "Финам Менеджмент" срочно собрали рабочую группу и начали проведение инструктажа персонала, в результате которого уже утром 15 февраля сотрудники компании будут "настойчиво предлагать" позвонившим посетить офис и стать клиентом УК, не дожидаясь 22 февраля.

Возможно, так и случится. Но, как показывает опыт двухдневного общения с компанией, лишь будучи очень настойчивым и финансово грамотным человеком, можно получить на руки документально оформленный подарок от УК "Финам Менеджмент".