"Хоум Кредит": кредит at home

Нужен кредит – сидите дома, банкиры сами наведаются к вам со всеми необходимыми документами. Российские лидеры потребительского кредитования начинают внедрять новый канал продаж розничных банковских продуктов – "домашних" агентов. Схема эта не новая, но и не самая распространенная, отмечают специалисты Dengi59.ru. Эксперты сайта разошлись в оценках эффективности такого способа продаж.

Один из лидеров отечественного потребкредитования, ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" начал формирование агентской сети, сообщило на днях издание "Маркер". В скором времени "зарплатным" и другим клиентам банка, желающим оформить кредит, не нужно будет приходить в офис кредитной организации, банковские агенты сами навестят потенциальных заемщиков прямо у них дома.

По данным председателя правления банка "Хоум Кредит" Ивана Свитека, сперва агенты будут работать с клиентами, находящимися на обслуживании в банке в рамках зарплатных проектов. "Они будут приезжать к ним домой или в офис. Предполагается, что затем агенты будут выезжать к любому заинтересованному потенциальному заемщику, обратившемуся в банк, скажем, по телефону или через Интернет", – передает слова г-на Свитека "Маркер".

Все "домашние" агенты будут "вооружены" анкетами на получение займов и иными документами, которые можно будет оформить вне офиса кредитной организации. В случае одобрения заявки, эти же агенты привезут заемщику договор и пластиковую карту с перечисленными на нее деньгами.

"Агентская схема известна уже давно, так или иначе ее используют многие банки", – рассказала корреспонденту Dengi59.ru заместитель управляющего филиалом ОАО "Уралсиб" в городе Перми Наталья Колпакова.

Агент, по словам эксперта сайта, находится "на вольных хлебах", он работает по агентскому договору и получает либо процент с суммы выданного займа, либо фиксированное денежное вознаграждение за нового клиента, оформившего кредит в банке. Агент может ходить куда угодно: к друзьям, коллегам, в офисы других компаний или даже по домам. Главное – привести в финансовое учреждение нового заемщика.

Обычно такими агентами становятся молодые люди, часто студенты, которые хотят заработать, а также познакомиться с банковской деятельностью и, в случае успеха, устроиться в кредитную организацию на постоянной основе. К сожалению, им не всегда хватает опыта, знаний и умений. "На мой взгляд, агент может привлечь клиента в банк, но он не должен оформлять документы, это не правильно", – заметила Наталья Колпакова.

Эксперт Dengi59.ru не отрицает необходимости внедрения такого канала продаж банковских продуктов, но она не стала бы делать глобальную ставку на "домашних" агентов. А представители банка "Хоум Кредит", наоборот, рассчитывают, что со временем на агентов будет приходиться около половины всех продаж. В эффективность такого способа продвижения верят и другие банки, в частности, ОАО "ОТП-банк".

Источник: www.credits.ru