В России постепенно развивается практика продажи страховых полисов через интернет. В прошлом году "всемирная паутина" принесла страховщикам 15 млн. долларов,
сообщает Rosbalt.ru.
Как правило, наибольшим спросом пользуются полисы по страхованию выезжающих за рубеж, ОСАГО и имущества. Покупая полис дистанционно через Интернет, человек может оплатить его, не отходя от компьютера. А договор о страховании он получает на следующий день после он-лайн покупки. При этом экономится не только время покупателя, но и деньги: зачастую при покупке страховки через Интернет страховые компании предоставляют скидку от 5 до 15%. Но при всей растущей популярности такого способа приобретения страхового полиса не все компании способны его обеспечить в полной мере. А некоторые считают, что Интернет пока не может заменить роль человеческого фактора в продаже страховки.
Так, управляющий по маркетингу филиала ОСАО "РЕСО-Гарантия" в Санкт-Петербурге Сергей Бровко считает, что страховка не покупается, а продается. "Роль квалифицированного посредника и продавца – агента – в страховании чрезвычайно велика, – отмечает он. – Интернет хорош как средство информации – о компании, ее страховых продуктах, офисах продаж и (что забывают некоторые страховщики) о центрах выплат по страховым случаям. Покупая страховку, клиент покупает защиту и хочет быть уверен, что в случае неприятности, наступления страхового случая, он получит сполна всю причитающуюся ему сумму и соответствующее обслуживание, например медицинское. Агент сможет разъяснить детали и убедить купить страховой полис в данной страховой компании, Интернет-сайт – нет".
Пока же активному развитию продаже страховых полисов через Интернет мешает кроме человеческого фактора и недоверие к безопасности платежных он-лайн-систем. Тем не менее в ближайшие годы подобное препятствие будет устранено.
По мнению Сергея Бровко, через несколько лет после завершения стадии ухода с российского страхового рынка случайных и ненадежных страховщиков (процесс, который начался в 2005 году и продолжается сейчас) процент Интернет-продаж может начать расти по сравнению с нынешним уровнем.
"Среди наших клиентов, оплачивающих страховой полис дистанционно, около 25-30% предпочитают интернет-оплату, - цитирует Марину Жучкову, директора по развитию прямых продаж "Ренессанс Страхования" "Страхование в России". - Наибольшим спросом пользуются полисы по страхованию выезжающих за рубеж, имущества и ОСАГО".
По Интернету сегодня можно заказать полис на любой случай – от автострахования до ДМС. Такой полис представляет собой тот или иной "коробочный" продукт, в котором упрощён или минимизирован андеррайтинг (оценка риска). Интернет-продажи развивают сейчас многие ведущие российские компании, среди них наиболее активно делают это "Ренессанс Страхование", РОСНО, Ингосстрах, УралСиб, сообщает "Страхование в России".
Если клиенту необходим полис ОСАГО, страхования от несчастных случаев или выезжающего за рубеж – любой из них он может заказать и оплатить, не отходя от компьютера. А на следующий день получить договор страхования с курьером. Причем, сэкономив не только во времени, но и в цене. Обычно на продающиеся через интернет полисы действуют постоянные 5-15% скидки.
По оценке директора по маркетингу и поддержке клиентов Группы "АльфаСтрахование" Татьяны Пучковой, около 70% заключенных через Интернет договоров составляют полисы страхования жизни, ответственности и путешественников. Подобное предпочтение объясняется отсутствием необходимости процедуры оценки при данных видах страхования. При этом большую часть Интернет-аудитории страховщиков составляют люди до 40 лет (77%), проживающие преимущественно в Москве и Московской области (около 40%) или Санкт-Петербурге (10%).
Между тем, через три-пять лет число российских страховых компаний может сократиться с нынешних 918 до 400−500, считает президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Александр Коваль. По его словам, это связано со вступлением в силу положения закона о реализации страхового дела в части повышения уставного капитала к 1 июля текущего года, сказал он в беседе с журналистами.
Кроме того, с 1 июля 2007 года начинает действовать также приказ Минфина — требование к качеству уставного капитала, активам, резервам, собственным средствам. "Надо точно сказать, что не все страховые компании эти требования выдержат. И понятно, что около сотни и более компаний будут вынуждены покинуть страховой рынок", — сказал глава ВСС. "Уже сейчас в ВСС обращаются региональные страховые компании с просьбой найти инвестора с целью сохранения и развития бизнеса", — рассказал Коваль.Об этом сообщает "Интерфакс".
Источник: www.business-news.ru
